CASE STUDY PIZZA MÓVIL Data Driven Marketing

El reto

Al inicio del servicio, el eCommerce de la marca presentaba muy buenos datos en entornos Desktop y Tablet. Sin embargo, estos buenos resultados no eran aplicados a mobile, donde el comportamiento era sensiblemente inferior. El reto consistía en solucionar el problema de conversión en el entorno mobile.

¿Qué hicimos?

Utilizar toda la potencia del Customer Data Analytics para obtener el know-how suficiente que permita al equipo de Roi Scroll tomar decisiones de mejora adecuadas. Esta estrategia pivota sobre cuatro ejes principales:P

Plan de Medición

Establecer un nuevo plan de medición mejorado para la nueva webmobile que permita ir generando propuestas de mejora constantes, que el equipo implementa para seguir optimizando de forma constante la conversión en el entorno mobile.

Experiencia de usuario

Utilizar la información obtenida para definir los criterios de usabilidad y UX que deben regir un desarrollo específico para entornos mobile.

Webmobile

Llevar a cabo el desarrollo específico de una web optimizada para entornos mobile.

Conversión

Analizar el comportamiento del usuario durante el tiempo que pasa en el sitio web, definiendo diferentes funnels de conversión orientados a conocer al usuario y sus problemas durante to do el proceso de compra.

Resultados

Transacciones + 45%
Tasa de Conversión +47%
Transacciones Orgánicas 95%

Case Study Pizza Móvil Customer Data Analytics para eCommerce